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贵重物品运输中途损坏

2012年02月23日 文章来源:网络 打印本文 关闭窗口

 
 在搬贵重家具的时候需要进行购买保险,或者委托搬家公司给予购买保险等服务,一旦在搬运,尤其是长途搬家过程中出现问题,赔偿起来相对比较容易,同时需在搬家合同上写明关于贵重物品的说明,并且就赔偿事情放在合同上清清楚楚的标明。这不,20万元家具“挂彩”,起来纠纷,我们来看看这个事情的始末。

 这不,20万元家具“挂彩”,起来纠纷,我们来看看这个事情的始末。与搬家公司签订的合同中规定将价值20万元的家具运送到广州的指定地址,家具运到家中后,消费者发现家具已损坏,但搬运公司拒绝赔偿。

 15日,市民李女士委托深圳一搬家公司把一套价值20万元的实木家具运送到广州,双方签订的合同上约定,运送的目的地为李女士女儿的家中,总费用为3800元深圳装车后先付1900元,到达目的地后再付1900元。如在运输过程中出现损害,搬家公司按照市场价进行赔偿,但李女士未给家具买保险。当日下午已到达广州的李女士接到搬家公司的电话,称家具已运到广州,因家具外部的包装完好,李女士就当场签收,但是把家具拆开才发现家具全都“挂彩”,饭桌、床和大衣柜上均有程度不等的擦碰痕迹。李女士立即联系深圳搬家公司,要求赔偿20万元,但搬家公司却称擦伤可能物流公司的原因,于是拒绝李女士的赔偿要求。双方多次协调未果,20日,李女士通过电话将其投诉到深圳工商分局清水河工商所。

 在调查过程中,搬家公司的工作人员称,家具是从清水河物流公司拉的,又不是搬家公司现场打包的,搬家公司也没有拆包装检查,他们已经尽到合同上规定的义务,不应该承担全部责任。但李女士不认可搬家公司的说法,她说找搬家公司把家具从物流仓库搬到广州家中时是没有拆包装检查,但是外包装跟本没有磕碰现象,工商人员认为,目前很难界定家具的损害出现在哪个环节。在调解过程中,李女士坚持让搬家公司赔偿20万元,但搬家公司坚称自己没有责任,目前李女士正考虑起诉搬家公司。

 在事故中,搬家公司、物流公司、客户三者明显出现责任事故认定不明,合同上虽然标明按照事情价格进行赔偿,但是客户在未经过检查的情况下就签字验收,明显这一步客户是理亏的,,给搬家公司的人又提供了一个借口,最后遗憾的说,客户能追回20万的可能性比较小,但是此事件也给一些像搬运20万这种贵重实木家具的客户提供了一个很好的教育。

 

 

2012年02月23日 文章来源:网络 打印本文 关闭窗口